QGM AR операциясы ＆ Техникалық қызмет көрсету жобасы

Толықтырылған шындық (AR) - нақты уақыт режимінде кескіннің орналасуын және бұрышын есептей алатын жаңа технология. AR технологиясы да сәйкес кескіндерді бір уақытта көрсете алады. Адамдарға виртуалды шындық әлемін беру үшін нақты әлемдегі деректер туралы ақпарат виртуалдымен біріктіріледі.

Техникалық қызмет көрсету уақытын қысқарту және тұтынушыларымыз үшін зауыт өндірісінің тиімділігін арттыру, сонымен қатар техникалық қызмет көрсету құнын азайту және QGM қызмет көрсету мүмкіндіктерін жақсарту үшін біз AR пайдалану және техникалық қызмет көрсету жобасын сатудан кейінгі қызметтерге шығармашылықпен енгіздік.

1-жағдай: Ақауларды тезірек жою

Бір клиент негізгі блок машинасының күтпеген жерден өшіп қалуына ұшырайды, өкінішке орай, сайтта жұмыс істейтін оператор оны қалай түзететінін білмейді, содан кейін ол QGM-ге көмек сұрай алады. QGM-мен байланысты инженер-электрик операторға жылдам жауап береді, AR пайдалану және техникалық қызмет көрсету бағдарламалық құралын ашып, оператордан сайтта AR құрылғысын киюді сұрайды. Сайттағы сурет оператор киетін AR құрылғысы арқылы нақты уақыт режимінде бағдарламалық құралға жүктеледі. Ақаулықтарды жылдам жоюға инженер AR кескін ақпаратын талдағаннан кейін қол жеткізіледі. Содан кейін инженер операторға учаскедегі ақауды жоюға көмектеседі, бұл техникалық қызмет көрсету уақытын қысқартуға және клиенттің тиімділігін арттыруға, сонымен қатар QGM үшін техникалық қызмет көрсету құнын азайтуға мүмкіндік береді.

2-жағдай: AR арқылы жаңа жабдыққа үйрету

Бір клиенттің зауытында QGM блоктарын шығаратын жаңа өндіріс желісі орнатылды. Көптеген операторлар тәжірибенің жоқтығынан жаңа машинамен таныс емес. Жалған операциялар төмен біліктілік көрсеткіштеріне әкеледі. Бірақ егер QGM ұсынатын AR жабдығының көмегімен біздің инженерлер тәжірибесіз операторларға бір-бірден нұсқаулық ұсына алады. Операторлар AR гарнитурасын жылжытып, қандай да бір сұрақтар туындаса, жиналған ақпаратты біздің инженерге жібере алады. Ал инженерлер AR технологиясымен қолдау көрсетілетін операциялық қызмет көрсету бағдарламалық құралын пайдаланады және нақты уақыттағы жұмыс бейнесін сайттағы операторларға тікелей көрсету үшін тінтуірді басыңыз. Көп мағыналы мүшелерді оқыту әдісі және өндіріс пен білім беруді біріктіру арқылы операторлар операциялық процесті тиімді меңгере алады, осылайша бағдарлау кезеңін қысқартады.